Date d'entrée en vigueur : 3 novembre 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos sites web, nos applications mobiles et les services associés (collectivement, les « Services »). « Nous », « notre » ou « nos » désignent ShopDonation France, Silbersteinstrasse 45, 12051 Berlin, Allemagne, qui exploite shopdonation.fr (pays d’exploitation : France), conjointement avec ShopDonation, Vondelwende 52, 2182 VV Hillegom, Pays-Bas (numéro d’inscription à la Chambre de commerce néerlandaise : 63810573), qui détient et gère le système sur lequel repose le site.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière transparente, sécurisée et licite, conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection de la vie privée.
1. Qui sommes-nous
ShopDonation France, exploitant de shopdonation.fr
Silbersteinstrasse 45, 12051 Berlin, Allemagne, France, TVA DE457668155
Adresse électronique : info@shopdonation.fr
ShopDonation, Vondelwende 52, 2182 VV Hillegom, Pays-Bas, Chambre de commerce (KvK) 63810573, propriétaire du système ShopDonation.
ShopDonation France et ShopDonation sont conjointement responsables (responsables conjoints du traitement) de vos données personnelles. ShopDonation est responsable du système, de la base de données, de l’hébergement, de la sécurité et des prestataires qui traitent des données au moyen du système. ShopDonation France est responsable des questions et demandes des utilisateurs situés dans le pays d’exploitation (France) ainsi que des messages marketing qu’elle envoie elle-même. Vous pouvez vous adresser à l’un ou l’autre d’entre nous ; si nécessaire, nous transmettons votre demande à l’autre.
2. Données que nous collectons
Lors de votre inscription, nous vous demandons uniquement votre adresse électronique et un nom d’utilisateur que vous choisissez vous-même. Tout le reste est facultatif. Selon la manière dont vous utilisez nos Services, nous pouvons traiter les données personnelles suivantes :
- Nom d’utilisateur
- Date de naissance (facultative, uniquement si vous choisissez de la renseigner)
- Adresse électronique
- Photo de profil (facultative)
- Nom et coordonnées bancaires (uniquement si vous percevez vous-même un bonus de parrainage)
- Niveau de revenus (facultatif, uniquement si vous choisissez de le renseigner)
- Centres d’intérêt et loisirs (facultatifs, uniquement si vous choisissez de les renseigner)
Nous pouvons également collecter des données automatiquement au moyen de cookies et d’autres technologies de suivi (voir la section 8).
3. Bases juridiques du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base d’un ou de plusieurs des fondements juridiques suivants :
- Votre consentement
- L’exécution d’un contrat
- Notre intérêt légitime à assurer la sécurité des Services et à prévenir la fraude et les abus
4. Finalités du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Création et gestion des comptes utilisateurs
- Fourniture et facilitation de la vente de biens et de services
- Envoi de communications marketing et de lettres d’information
- Amélioration et personnalisation de l’expérience utilisateur
- Réalisation d’analyses et amélioration du service
- Assistance à la clientèle
- Communication avec les utilisateurs au sujet des mises à jour ou de questions liées au service
- Garantie du bon fonctionnement et de la sécurité du site web et des applications
- Mise à disposition de fonctionnalités interactives telles que les commentaires, la messagerie, les forums d’utilisateurs et d’autres formes d’interaction sociale
- Uniquement si vous dites oui : utilisation des données de profil facultatives que vous choisissez de renseigner (telles que la date de naissance, le niveau de revenus, les centres d’intérêt et les loisirs) pour vous présenter des offres et des promotions adaptées à vos besoins. Sans votre accord, nous n’utilisons pas ces données à cette fin. Vous pouvez changer d’avis et supprimer ces données à tout moment dans votre compte.
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons jamais vos données personnelles avec des annonceurs ou d’autres tiers pour leur propre usage. Nous ne partageons des données qu’avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner les Services, selon nos instructions (voir la section 6).
5. Transferts internationaux de données (transferts vers des pays tiers)
Afin de vous offrir une expérience fluide et efficace sur l’ensemble de nos Services, il peut être nécessaire de transférer vos données personnelles à des prestataires et partenaires de confiance situés en dehors de l’UE/EEE. Ces transferts sont indispensables au fonctionnement international de nos Services.
Nous prenons votre vie privée au sérieux et ne travaillons qu’avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui font preuve d’un engagement fort en matière de protection des données. Le cas échéant, nous mettons en œuvre des garanties appropriées afin que vos données continuent de bénéficier d’un niveau de protection élevé, quel que soit le lieu où elles sont traitées.
Informations importantes concernant les transferts :
- Afin d’assurer la visibilité et le fonctionnement de nos Services à l’échelle mondiale, certaines informations de profil limitées, telles que votre nom d’utilisateur et votre photo de profil, peuvent être rendues publiques dans des pays situés à l’intérieur comme à l’extérieur de l’UE/EEE. Conscients de l’importance de la vie privée, nous vous permettons de rendre votre nom d’utilisateur et votre image de profil anonymes. Vous gardez ainsi le plein contrôle sur ce que vous rendez public et pouvez utiliser la plateforme sans révéler votre identité.
- Nous prenons des mesures appropriées et raisonnables pour protéger vos données personnelles. Toutefois, comme pour tout système de transmission ou de stockage de données, certains risques peuvent toujours subsister malgré nos efforts.
6. Partage des données avec des tiers
Afin de vous offrir une expérience fluide et efficace sur l’ensemble de nos Services, il peut être nécessaire de partager vos données personnelles avec :
- Des prestataires et partenaires qui fournissent des services pour notre compte (par exemple traitement des paiements, analyses, hébergement, envoi de messages électroniques)
- D’autres utilisateurs, dans la mesure où les informations de votre profil sont publiques ou partagées par vous
- Les autorités judiciaires et de régulation, lorsque la législation applicable l’exige
Ces destinataires peuvent être situés à l’intérieur ou à l’extérieur de l’UE/EEE.
Les prestataires auxquels nous faisons appel interviennent par exemple pour l’hébergement, l’envoi de messages électroniques, les analyses et la traduction par IA. Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé hors de l’UE/EEE, nous appliquons les garanties exigées par la loi : une décision d’adéquation de la Commission européenne (telle que le cadre de protection des données UE-États-Unis, EU-US Data Privacy Framework) ou les clauses contractuelles types de l’UE.
Nous utilisons des services d’IA pour traduire et rédiger des textes sur le Site. Ces services peuvent traiter les textes saisis, selon nos instructions.
7. Visibilité publique
Certaines informations limitées de votre profil, telles que votre nom d’utilisateur et votre photo de profil, peuvent être visibles par d’autres utilisateurs ou par le grand public, y compris par des utilisateurs situés hors de l’UE/EEE. Cette visibilité permet de proposer des fonctionnalités sociales ou d’identifier les utilisateurs dans les espaces publics du Service. Conscients de l’importance de la vie privée, nous vous permettons de rendre votre nom d’utilisateur et votre image de profil anonymes. Vous gardez ainsi le plein contrôle sur ce que vous rendez public et pouvez utiliser la plateforme sans révéler votre identité.
8. Cookies et technologies similaires
8.1 Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qu’un site web enregistre sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone. Certains sont nécessaires au fonctionnement du site, d’autres nous aident à l’améliorer. Nous utilisons également des technologies similaires, comme des scripts et des pixels d’autres sociétés. Lorsque nous parlons de « cookies » ci-dessous, nous visons également ces technologies.
8.2 Votre choix
Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous demande quels cookies vous autorisez :
- Uniquement les nécessaires : uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement du site et à l’enregistrement de votre achat.
- Tout accepter : tous les cookies figurant dans le bandeau à ce moment-là.
- Paramètres : vous choisissez par catégorie. Pour chaque service, vous pouvez lire ce qu’il fait, quelle société se trouve derrière et pendant combien de temps les données sont conservées.
Même si vous n’autorisez que les cookies nécessaires, vos achats génèrent toujours des dons gratuits.
Nous conservons votre choix pendant 6 mois. Passé ce délai, ou lorsque nous ajoutons un nouveau service, nous vous le redemandons. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page. Retirer votre consentement est aussi simple que de le donner.
8.3 Quels cookies utilisons-nous ?
Nous utilisons quatre catégories :
- Nécessaires (toujours actifs) : nécessaires au fonctionnement du site et à l’enregistrement de votre achat auprès de la boutique en ligne, afin que votre Cause reçoive le don. Il s’agit notamment de nos propres cookies de session et de sécurité, de votre choix en matière de cookies, de la protection anti-spam des formulaires et des cookies des réseaux d’affiliation (tels qu’Awin, CJ, TradeTracker et Daisycon).
- Fonctionnels (uniquement avec votre consentement) : fonctionnalités supplémentaires du site, comme une fenêtre de discussion pour nous poser une question ou les avis d’autres visiteurs.
- Analytiques (uniquement avec votre consentement) : ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site, par exemple quelles pages sont les plus consultées, afin de l’améliorer.
- Marketing (uniquement avec votre consentement) : ils mesurent quelles publicités amènent de nouveaux visiteurs sur le site.
La liste complète et à jour des services est toujours disponible dans « Paramètres des cookies » en bas de chaque page. Vous pouvez y lire, pour chaque service, ce qu’il fait, quelle société se trouve derrière et pendant combien de temps les données sont conservées. Cette liste est mise à jour automatiquement lorsque nous ajoutons ou supprimons un service.
Les services des catégories Fonctionnels, Analytiques et Marketing ne sont activés qu’après que vous avez donné votre consentement. Sans votre consentement, nous ne chargeons pas leurs scripts.
8.4 Preuve de votre consentement
Afin de pouvoir démontrer que vous avez donné votre consentement, nous enregistrons votre choix : les catégories que vous avez autorisées, la version du bandeau, la langue et la date. Cet enregistrement se fait au moyen d’un code aléatoire, sans votre adresse IP ni d’autres données permettant de vous identifier. Nous le conservons pendant 2 ans, puis il est supprimé automatiquement.
8.5 Données hors de l’Union européenne
Certaines de ces sociétés font partie d’un groupe américain (comme Google) ou traitent des données hors de l’Union européenne. Des données peuvent donc également être transférées aux États-Unis. Les garanties décrites à la section 6 s’appliquent, telles que le EU-US Data Privacy Framework ou les clauses contractuelles types de l’UE.
8.6 Suppression des cookies
Vous pouvez également supprimer ou bloquer vous-même les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Attention : si vous bloquez tous les cookies, votre achat risque de ne pas être enregistré par la boutique en ligne et votre Cause ne recevra pas de don.
9. Conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer les accords.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.
10. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants en vertu du RGPD :
- Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder aux données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@shopdonation.fr
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés, cnil.fr). ShopDonation étant établie aux Pays-Bas, vous pouvez également adresser une réclamation à l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl). Si vous vivez ou travaillez dans un pays de l’Union européenne, vous pouvez également adresser une réclamation à l’autorité de protection des données de ce pays.
11. Protection de la vie privée des enfants
Nos Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 16 ans sans le consentement de leurs parents.
12. Sécurité de vos données
Nous prenons des mesures organisationnelles et techniques raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès, toute divulgation, toute modification ou toute destruction non autorisés.
Toutefois, aucun système n’est sûr à 100 % et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
13. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Dans ce cas, nous modifierons la « Date d’entrée en vigueur » indiquée en haut de la page. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par un avis publié sur le site ou par message électronique.
14. Informations complémentaires pour les utilisateurs du Royaume-Uni (UK GDPR)
Si vous vous trouvez au Royaume-Uni, vos données personnelles sont traitées conformément au UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) et au Data Protection Act 2018.
Vos droits en vertu du UK GDPR correspondent à ceux prévus par le RGPD de l’UE et comprennent :
- Le droit d’accéder à vos données
- Le droit de faire rectifier des données inexactes
- Le droit de faire effacer vos données
- Le droit de limiter le traitement ou de vous y opposer
- Le droit à la portabilité des données
- Le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO)
Pour exercer ces droits ou nous faire part de vos préoccupations, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@shopdonation.fr
15. Informations complémentaires pour les résidents de Californie (CCPA/CPRA)
Si vous résidez en Californie, vous disposez de certains droits en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) et de sa modification, le California Privacy Rights Act (CPRA).
Catégories d’informations personnelles collectées :
Nous pouvons collecter les catégories d’informations personnelles suivantes, au sens du CCPA :
- Identifiants (par exemple adresse électronique, nom d’utilisateur, adresse IP ; nom uniquement si vous percevez vous-même un bonus de parrainage)
- Informations commerciales (par exemple historique d’achats)
- Activité sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques (par exemple historique de navigation, informations sur l’appareil)
- Données de profil que vous choisissez de renseigner (par exemple centres d’intérêt, loisirs), uniquement si vous dites oui
- Informations financières (coordonnées bancaires, uniquement si vous percevez vous-même un bonus de parrainage)
- Caractéristiques personnelles que vous choisissez de renseigner (par exemple date de naissance, niveau de revenus), uniquement si vous dites oui
Vos droits :
- Droit de savoir : demander des informations sur les catégories et les éléments précis de données personnelles que nous avons collectés à votre sujet.
- Droit de suppression : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
- Droit de refuser la vente ou le partage : demander que vos informations personnelles ne soient ni vendues ni partagées.
- Droit à la non-discrimination : vous ne ferez l’objet d’aucune discrimination pour avoir exercé vos droits au titre du CCPA.
Pour soumettre une demande, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@shopdonation.fr
Nous ne vendons pas et ne partageons pas d’informations personnelles au sens du CCPA, et nous ne transmettons jamais vos données personnelles à des annonceurs.
Si vous êtes un mandataire autorisé présentant une demande au nom d’un consommateur californien, vous devez fournir une autorisation écrite et une preuve de votre identité.
16. Réseaux sociaux
Notre site web contient des liens vers nos pages sur des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, X et LinkedIn. Un simple lien ne transmet aucune donnée à ce réseau. Ce n’est que lorsque vous cliquez dessus que vous accédez au site du réseau, où s’applique la politique de confidentialité propre à ce réseau.
Si nous ajoutons ultérieurement au site des fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que des publications ou des vidéos intégrées, celles-ci ne se chargent qu’après que vous avez donné votre consentement via le bandeau cookies (voir la section 8). Si nous proposons la connexion au moyen d’un compte d’un autre service, tel que Google, nous ne recevons des données que si vous choisissez vous-même cette option : votre nom et votre adresse électronique, que nous utilisons pour créer votre compte.
17. Contact confidentialité
Si vous avez des questions, des demandes ou des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Contact confidentialité
Adresse électronique : andrew@shopdonation.fr
Adresse : ShopDonation France, Silbersteinstrasse 45, 12051 Berlin, Allemagne, France
Nous examinerons votre demande et y répondrons dans un délai d’un mois.
18. Nous contacter
Pour toute question générale concernant la présente Politique de confidentialité, nos Services ou l’utilisation de vos informations, vous pouvez nous contacter :
ShopDonation France
Adresse électronique : info@shopdonation.fr
Adresse : Silbersteinstrasse 45, 12051 Berlin, Allemagne, France
Pour les questions spécifiques à la vie privée ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez vous reporter à la section 17 (Contact confidentialité).
19. Informations publiques
Nos Services peuvent permettre aux utilisateurs de publier des contenus ou des informations de manière publique, notamment, sans que cette liste soit limitative, des photographies, des mises à jour de statut, des commentaires, des blogs, des articles ou d’autres contributions personnelles. Veuillez noter que tout contenu que vous choisissez de rendre public sera accessible aux autres utilisateurs et, dans certains cas, au grand public.
Nous ne garantissons ni le caractère privé ni la confidentialité des informations que vous choisissez de publier ou de rendre visibles au moyen des fonctionnalités publiques. Vous êtes seul responsable des contenus que vous partagez publiquement et nous vous invitons à faire preuve de prudence lorsque vous publiez des informations personnelles.
20. Désinscription des communications
De temps à autre, nous pouvons vous envoyer des communications d’information ou de marketing, notamment des annonces, des contenus promotionnels ou des actualités concernant nos Services. Vous pouvez refuser de recevoir ces communications :
- en cliquant sur le lien « se désabonner » ou « désinscription » figurant en bas de nos messages électroniques, ou
- en nous contactant directement à l’adresse suivante : info@shopdonation.fr
Veuillez noter que le fait de refuser les messages marketing ou promotionnels n’affecte pas notre capacité à vous envoyer des communications importantes liées à votre utilisation de nos Services, telles que des avis concernant votre compte, des mises à jour du service ou des messages transactionnels.
21. Notre application
Lorsque vous utilisez notre application, nous traitons également : le type et le système d’exploitation de votre appareil, la version de l’application, les rapports de plantage et, si vous autorisez les notifications, un code permettant de vous envoyer des notifications push. L’application vous demande votre autorisation avant d’envoyer des notifications ; vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre téléphone. Les outils d’analyse de l’application ne sont activés qu’après que vous avez donné votre consentement, de la même manière que le bandeau cookies du site web (voir la section 8). Si vous supprimez uniquement l’application de votre téléphone, votre compte est conservé. Vous pouvez supprimer votre compte et vos données dans l’application ou sur le site web via Compte > Supprimer le compte. Apple et Google traitent des données lorsque vous téléchargez l’application depuis leur boutique d’applications, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
22. Notre extension de navigateur
Notre extension de navigateur détecte, sur votre propre appareil, si une boutique en ligne que vous visitez, ou un résultat de recherche, fait partie du Site. Votre historique de navigation ne nous est pas transmis et n’est pas conservé. Ce n’est que lorsque vous cliquez sur un rappel de l’extension que nous enregistrons ce clic, afin que votre achat puisse être enregistré au profit de votre Cause.